Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar no atendimento institucional do Instituto Libertas, garantindo uma experiência ágil, organizada e acolhedora para candidatos, dirigentes e usuários dos nossos sistemas e processos.

Essa pessoa será responsável pelo suporte via canais de atendimento, esclarecimento de dúvidas, direcionamento de demandas internas e acompanhamento de solicitações, contribuindo para a qualidade da experiência dos usuários com o Instituto.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento via canais institucionais (WhatsApp, e-mail e plataformas internas);
• Apoiar usuários com dúvidas sobre processos, sistemas e etapas de inscrição;
• Registrar, acompanhar e direcionar solicitações internas conforme fluxo operacional;
• Atualizar planilhas e bases de controle relacionadas ao atendimento;
• Apoiar na comunicação com dirigentes e candidatos;
• Identificar problemas recorrentes e reportar oportunidades de melhoria nos fluxos de atendimento;
• Garantir um atendimento cordial, organizado e alinhado ao padrão institucional do Instituto.
  
  

Perfil desejado:

• Boa comunicação escrita e verbal;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade para lidar com pessoas e resolver demandas do dia a dia;
• Familiaridade com Google Sheets/Excel e ferramentas digitais;
• Proatividade e vontade de aprender;
• Interesse em crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico e com alta responsabilidade.
  
  

O que oferecemos:

• Vaga presencial no escritório em Pinheiros, São Paulo/SP;
• Bolsa auxílio compatível com o mercado;
• VR + benefício flexível;
• TotalPass para acesso às melhores academias do país;
• Ambiente com autonomia, aprendizado acelerado e contato próximo com diferentes áreas do Instituto;
• Possibilidade de efetivação ao término do estágio.

Como se inscrever: